제1조(목적)

이 약관은 Top Travel(이하 "당사"이라 한다)가 운영하는 toptravelusa.com에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 모바일 무선 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① "당사"란 탑여행사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "이용자"란 "당사"홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 "당사"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 "당사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "당사"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "당사"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "당사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① "당사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “당사” 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② "당사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ "당사"는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다

④ "당사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “당사”홈페이지의 초기화면에그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는최소한 30일 이전의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "당사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ "당사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지기간 내에 "당사"에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "당사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역 등에 대한 정보 제공 및 계약의 체결

2. 계약이 체결된 재화 또는 용역 등의 배송

3. 기타 "당사"가 정하는 업무

② "당사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

⑤ "당사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

⑥ 전항의 경우 "당사"는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, "당사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① "당사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② "당사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "당사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "당사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "당사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 "당사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "당사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "당사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "당사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입의 성립시기는 "당사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제 16조 제 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우,즉시 전자우편 및 기타 방법으로 “당사”에 그 변경사항을 알려야합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 "당사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "당사"는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "당사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. "당사"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "당사"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 "당사" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우

4. "당사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 기타 다음과 같은 행위 등으로 "당사"의 건전한 운영을 해하거나 "당사"의 업무를 방해하는 경우

가. "당사"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "당사"의 명예를 실추시키고 "당사"의신뢰성을 해하는 경우

나. "당사"의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우

다. "당사"의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한

보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우

③ "당사"가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우"당사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ "당사"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① "당사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "당사"와 미리 약정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② "당사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "당사" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

"당사" 이용자는 "당사"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "당사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호)등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "당사"의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

제10조(계약의 성립)

① "당사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "당사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

4. 신용카드 결제 시 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우

5. 구매 신청 고객이 제 7조에 따른 회원 자격 제한 •정지 고객임이 확인되었을 경우

② "당사"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ "당사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제11조(대금지급방법)

"당사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단,"당사"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

2. 당사 내사방문후 대금지급

제12조(수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)

① "당사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "당사"는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 13조(재화 등의 공급)

① "당사"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

 

 

Terms of Service

 

Article 1 (Purpose)

These Terms and Conditions shall be regulated for Cyber Mall and the users’ rights and responsibilities when using Internet related services (hereinafter referred to as “Services”) in toptravelusa.com of Top Travel (hereinafter referred to as “Company”).

※ We will comply with these Terms and Conditions for electronic transactions using PC communications, mobile radio, etc., as long as they do not violate its nature.

Article 2 (Definitions)

① “Company” refers to a hypothetical business place set up by Top Travel that is capable of using information and communication facilities such as computers to provide goods or services (hereinafter referred to as “goods, etc.”) to users. It is also used as a means of operating a Cyber Mall.
② “User” means a member or non-member who accesses the “Company” homepage and receives services provided by “Company” in accordance with these Terms and Conditions.
③ “Member” means a person who has provided personal information to the Company and is registered as a member, who is continuously provided with the information of “Company” and who can continue to use the services provided by “Company”.
④ “Non-member” means a person who did not join as a member but uses services provided by “Company”.

Article 3 (Specification and Amendment of Terms)

① “Company” shall show the contents of this Agreement and the name of representative, location of the office, address (including the address where the consumer can handle complaint), telephone number, fax number, and e-mail address on the initial service screen (front side) of “our company” homepage. However, the contents of the agreement can be made available to the user through the connection screen.
② “Company” shall provide a separate connection screen or pop-up screen to allow the user to understand important contents such as withdrawal of application, Shipping responsibility, refund conditions, etc. of the contents defined in the Terms asking for confirmation before the user agrees to the terms.
③ “Company” may amend these Terms to any extent which does not violate related laws such as the Consumer Protection Act in Electronic Commerce, Law on Regulation of Terms, Electronic Commerce Basic Act, Digital Signature Act, Act on Promotion of Information and Communication Network Use, etc.

④ When “Company” amends the Terms and Conditions, the applicable date and reason for revision shall be specified and the notice shall be posted on the initial screen of the “Company” homepage from the 7th day before the effective date to the day before the effective date. However, if you change the terms and conditions against the user, we will notify you at least 30 days before the grace period. In this case, “Company” clearly compares the content before and after revision, and makes it clear for the user to understand.

⑤ If “Company” revises the terms, the revised terms will apply only to the contracts that are concluded after the effective date. However, if the user who has already concluded the contract wants to receive the provision of the revised terms, the revised terms and conditions shall be applied when he / she sends it to "Company" within the notice period of the revised clause under clause 3.

⑥ Regarding matters not defined in these Terms and the interpretation of these Terms and Conditions, the laws concerning consumer protection in e-commerce, the regulations on the regulation of the terms, the consumer protection guidelines in the electronic commerce established by the government.

Article 4 (Provision and Change of Service)

① “Company” performs the following duties.

1. Provide information on goods or services and conclude contracts

2. Delivery of contracted goods or services

3. Other services defined by “Company”

② “Company” may change the contents of goods or services to be provided by agreement to be concluded in future in case of selling out of goods or services or changing technical specifications. In this case, specify the contents and date of the changed goods or services, and immediately notify the place where the current goods or services are posted.

③ When the contents of the service contracted with the user provided by “Company” are changed due to the sale of goods or the change of the technical specification, we immediately notify the user of the reason for the change.

④ Incase of the preceding paragraph, “Company” compensates for the actual damage proven by the user’s causality. However, this is not the case when “Company” proves that there is no intention or negligence.

Article 5 (Suspension of Service)

① “Company” may temporarily suspend the provision of services in the event of maintenance, inspection, replacement or breakdown of information and communication facilities such as computers, or loss of communication.

② “Company” shall compensate for damages incurred by the User or a third party due to temporary interruption in the provision of the Service for the reason stated in Paragraph ①. However, this shall not apply if there is no intention or negligence in the Company.

③ In the event that it becomes impossible to provide services due to conversion of business items, abandonment of business, integration between companies, “Company” notifies the user by the method set out in Article 8 and rewards the user.

Article 6 (Membership)

① User submits membership information according to the registration form set by “Company” and then signs up to agree to these Terms and Conditions.

② “Company” shall register the users who apply to join as a member if they do not apply to the following.

1. If the applicant has lost his / her previous qualification pursuant. However according to Article 7 (3) of this Agreement, if three years have passed after the loss of membership, they may be exempted.

2. If there is false or missing information.

3. If it is judged that the registration as other member is significantly impeded by the technology of the “Company”

③ The membership establishment period is when the approval of “our company” reaches the member.

④ If there is any change in the registration details pursuant to Paragraph 1 of Article 16, the member shall notify the Company of the change immediately by e-mail or other means.

Article 7 (withdrawal of membership and loss of qualification)

① Members may request withdrawal from “Company” at any time, and “Company” immediately handles withdrawal from membership.

② If a member falls under any of the following grounds, “Company” may limit and suspend membership.

1. If you registered false information at the time of application

2. If you do not pay on the due date for the goods you purchase using “our company” or other liabilities you bear in connection with your use of “Company”

3. Threatening the order of e-commerce such as interfering with the use of “Company” by others or stealing the information

4. When you use “Company” to prohibit the law or this agreement, or to act against the public good

5. Miscellaneous in case of healthy operation of “Company” or interfering with by the following acts

I. When we disclose or disseminate unfounded facts or false facts relating to the operation of “company”, we lose the honor of “our company” and defeat the credibility of our company

II. In the course of the operation of “Company”, if the employee is abused or uttered in a way that seriously affects the work environment

Ill. In the course of operation of our company, we interrupt our business by frequent contact without any reason, disturbance or intimidation, compensation for damages that cause no causal relationship (reserve, cash, commodity)

③ “Company” can disqualify a user if the same activity is repeated more than once after restriction of Membership is suspended or if the reason is not corrected within 30 days.

④ If “Company” loses the membership, we will cancel membership registration. In this case, you will be notified of the membership and given at least 30 days prior to the termination of membership registration.

Article 8 (Notice to Members)

① If “Company” gives notice to a member, they can do it to the e-mail address agreed by the user in advance.

② “Company” can substitute individual notice by posting on the “Company” bulletin board for more than one week in case of notice to many unspecified members. However, individual notices will be given to matters that have a material effect on the member’s transactions.

Article 9 (Application for Purchase)

“User” shall apply for the purchase on “Company” by the following or similar method, and “Company” shall make the following contents easy to understand when users apply for purchase. However, if you are a member, you can exclude the application of the second or fourth.

1. Search and select goods

2. Enter name, address, phone number, e-mail address (or mobile phone number), etc.

3. Confirm the content of the terms and conditions, the services that are restricted by the withdrawal right, the shipping fee, and the installation cost.

4. Agree to these terms and signs or refuse (ex. click on the mouse)

5. Application for Purchase of Goods etc. and Confirmation of this or Consent for Confirmation of “Company”

6. Choose your payment method

Article 10 (Establishment of Contract)

① “Company” may not accept the following application for the same purchase as the Article 9. However, in the case of a contract with a minor, if the legal representative does not obtain consent, the minor or the legal representative must notify them that the contract can be canceled.

1. If there is false information or omissions

2. If a minor purchases goods and services prohibited by the Juvenile Protection Act, such as tobacco and alcohol

3. If the approval of the other purchase application is judged to be significantly impeded by “our” technology

4. If the credit card payment is estimated or confirmed as unlawful act that does not obtain the consent of the owner

5. If the customer who purchased the application is found to be a restricted customer in accordance with Article 7.

② The consent of “Company” shall be deemed to have been established at the time when the consent of the Company reaches the User in the form of the acknowledgment notice of Article 12, Paragraph 1.

③ The declaration of acceptance of “Company” should include information on whether the user can confirm the purchase, whether it is available for sale, or cancellation of the purchase order.

Article 11 (Payment Method)

The payment method for the goods or services purchased by “Company” can be made by any of the following methods. However, “Company” cannot collect any additional commission on the payment of goods, etc. for the payment method of the user.

1. Prepaid cards, debit cards, credit cards

2. Payment after visiting our company

Article 12 (Notice of Receipt of Confirmation • Change of Purchase Order and Cancellation)

① “Company” will notify the user of the receipt confirmation if the user has applied for a purchase.

② The user who receives the acknowledgment notice may request the change or cancellation of the purchase application immediately after receiving the confirmation of receipt if there is any inconsistency of the intention to do so. If there is a request from the user before delivery, "Company" should be treated accordingly. However, if the payment has already been made, it shall be subject to the provisions regarding withdrawal of the application under Article 15.

Article 13 (Supply of Goods, etc.)

① “Company” will take other necessary measures such as order production, packaging, etc, so that we can ship goods within 7 days from the date of the subscription, unless there is no separate contract with the user and the supply period of goods.

Top Travel(이하 ‘당사’)는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며 고객이 제공하는 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 당사는 개인정보보호 관련 주요 법률인『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』의 기준에 따라 ‘개인정보취급방침’을 제정하고 준수하여 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

1. 개인정보 수집항목

당사는 개인의 식별, 여행 서비스 제공을 위해 수집하는 항목과 목적은 다음과 같습니다.

1. 성명(영문포함), 로그인ID, 아이핀 정보 : 회원제 서비스를 위한 본인 식별 및 여행자 보험 가입을 위해 필요
2. 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일: 상품상담 및 예약내역 확인, 마일리지 실적, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위해 필요
3. 영문성명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일: 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적
4. 기타 선택정보(생년월일,결혼기념일): 마케팅 활동, 고객 안내 시 필요
5. 만 14세 미만의 회원 가입시: 법정대리인의 성명, 관계, 주민등록번호, 연락처 정보, 가족관계 증빙서류 사본
6. 개인정보 수집방법

당사에서 운영하는 홈페이지에 회원가입, 당사 상품을 판매하는 대리점에서 고객가입신청서, 여행상품예약, 홈페이지 또는 상담게시판, 전화,팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.

2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산

여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 회원카드발급, 구매 및 요금 결제, 물품 배송또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제 등

2. 회원관리

회원제서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

3. 마케팅 및 광고에 활용

신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동

3. 개인정보의 보유 및 보유기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보 제공 및 공유

1. 당사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 회원님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.

제공대상	제공하는항목	제공받는자의 이용목적
대한항공, 아시아나항공 외 기타 항공사,크루즈 및 기타 해운업체, 호텔및 기타 숙박업체, 기타 현지 랜드업체	성명(영문이름포함), 생년월일, 연락처, 여권/비자 유무 및 관련 정보 (여권만료일, 여권번호 등)	항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사진행 및 고객관리 목적, 마일리지 적립/ 전환, 사용확인,회원할인 및 기타 편의 서비스제공
Rail Europe 외 기타 철도업체	성명(영문이름포함), 여권/비자 유무및 관련 정보(여권만료일, 여권번호등)
기타 현지 렌터카 업체	성명, 연락처
은행/카드	은행계좌정보, 신용카드정보, 성명, 연락처	요금납부, 제휴서비스, 외국환거래규정 준수
◈ 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 전산데이터 보존하나 서비스 제공 이외의 목적으로 사용치 않음

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병,상속 등으로 서비스제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우

개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

5. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

당사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다.
'쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우져에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다.

◈쿠키의 사용목적 및 설정거부 방법

1. 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.

2. 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.

3. 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 타겟 마케팅에 사용합니다.

4. 쿠키는 Toptravelusa에서 진행하는 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.

5. 이용자는 웹브라우져의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다.

-Internet Explorer 6.0을 사용하는 경우

a. [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.

b. [개인정보]탭을 클릭합니다.

c. 미터눈금을 조절하여 [개인정보보호 수준]을 조절하시면 됩니다.

-Netscape 6.X와 7.X을 사용하는 경우(1)

a. [편집] 메뉴에서 [환경설정]을 클릭합니다.

b. [개인정보와 보안] 카테고리에서 [쿠키]를 클릭합니다.

c. 원하시는 쿠키설정을 선택하시면 됩니다.

-Netscape 6.X와 7.X을 사용하는 경우(2)

a. [도구]메뉴에서 [쿠키 관리자]를 클릭합니다.

b. 쿠키 차단여부를 선택하시면 됩니다.

6. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

1. 기술적 대책

1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 대책

1. 당사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

2. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
6. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
7. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한책임을 져야 합니다.
8. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

3. 위탁처리

-당사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자분들께 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

4. 고지의 의무

- 개인정보취급방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수있도록 하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기관리

당사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 회원님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타

관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

2. 파기방법

1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
2. - 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제

3. 파기시점

1. 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.
2. 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
3. 설문조사,이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사,이벤트 등이 종료한 때
4. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

 

Privacy Policy

Top Travel (hereinafter referred to as “Company”) acknowledges that a customer’s privacy is very important, and is committed to protecting the privacy of our customers. In accordance with the "Information Communication Network Use Promotion and Information Protection Act", the main law related to personal information protection, “Company” have established and will comply with the "Personal Information Protection Policy" and will let the customers know what actions are being taken to protect information.

1. Information to be collected and method of collection

①        Personal information items to be collected

The items we collect to provide personal identification and travel services are as follows.

1. Name (English included), login ID, I-Pin Information: subscription services for identity identification and traveler insurance
2. Phone number, mobile phone number, address, e-mail: product consultation and booking details confirmation, mileage performance, terms and conditions changes, and other marketing information

• c. English name, passport / visa possession, passport number, passport expiration date: flight / hotel’s reservation and departure availability

d.          Other Selected information (birthdate, anniversary): marketing activities, customer guidance when needed

5. 14-year-old or less membership application: the legal representative name, relationship,

social security number, contact information, copy of family relationships

② How to collect personal information

“Company” collects personal information by registering a member on the website with customer registration form, reservation of travel products, homepage or counseling bulletin board, confirmation of identity through telephone and fax, and delivery from affiliated companies.

 

2. Purpose and use of personal information

The Company uses the collected information of users for the following purposes

①          Fulfillment of contracts related to the provision of services and settlement of fees due to provision of services

Travel booking, travel insurance, checking ticket / hotel reservations and departure availability, checking reservation details, providing content, providing membership for travel service, earning mileage, Issuance, purchase and payment, shipping or billing, self-certification and financial services, purchasing and payment, etc

② Membership Management

Subscription services to use to check your, personal identification, the poor members deny use prevention and unauthorized use prevention, to join doctors confirm, use, and use the number of restrictions, age verification, 14 -year-old than children personal information collected during the court deputy whether I agree check, Records preservation for dispute settlement, disposition of complaints, handling complaints, delivery of notices, etc.

③ Marketing and advertising

Development and specialization of new services, provision of services and advertising according to demographic characteristics, information on our company and affiliate products, delivery of advertisement information such as events, statistics on member service usage, various marketing activities for members

3. Retention and Retention Period of Personal Information

Customer’s will be destroyed when the purpose of collecting personal information or the purposes for which it was received is accomplished as follows. However, if it is necessary to preserve it in accordance with the relevant laws and regulations, “Company” will keep the member information for a certain period as stipulated by related laws and regulations as follows.

①         Contract or cancellation, etc. of records: 5 years (Consumer Protection Act in Electronic Commerce etc)

②        Payments and goods such as the supply of records: 5 years (Consumer Protection Act in Electronic Commerce etc)

③        Consumer complaint or a dispute processing of records: 3 years (Consumer Protection Act in Electronic Commerce etc)

4. Providing and sharing personal information

1. “Company” will not provide or use any other company or organization that is not affiliated with the service beyond the notice stated in the "Purpose of Collection and Use of Personal Information", except for the consent of the member or the provisions of related laws and regulations. However, your personal information to share, if the following seems:

Provided	Items provided	Purpose of Use
Korean Air, Asiana Airlines and other airlines, cruise and other shipping companies, hotels and other lodging companies, and other local land companies	Name (including English name), date of birth, contact information, passport / visa status and related information (Passport expiration date, passport number, etc.)	Ticket and other carrier bookings, accommodation reservations, local events and customer management purposes, mileage accumulation / conversion, use confirmation, member discount and other convenience services
Rail Europe and other railway companies	Name (including English name), passport / visa status and related information (passport expiration date, passport number, etc.)
Other local car rental companies	Name, Contact
Bank / Card	Bank account information, credit card information, name, contact information	Payments, affiliate services, foreign exchange regulations compliance
◈ Retention and usage period of information provided : Data is saved but not used for purposes other than service provision

However, the following case as an exception to:

– If users agree in advance

– If there is a request from the investigating agency in accordance with procedures and methods prescribed by laws and ordinances for the purpose of investigation

– When transferring all or part of the business, transferring the rights and obligations of the service provider due to merger, inheritance, etc.

 
We will notify you of the fact that we protect your privacy rights.

5. Matters concerning the automatic collection device of personal information

The Company may collect collective and impersonal information through “cookies”. Cookies are very small text files to be sent to the browser of the users by the server used for operation of the websites of the Company and will be stored in hard-disks of the users' computer.

◈ How to use cookies and how to decline settings

1.
If you register as a member, cookies will be set when you first log in, and will be deleted when you log out. Cookies are used in connection with member login to verify that they are currently logged in.

2.
Cookies are also used in user preferences. It saves the value of the search environment selected by the individual and uses this information to set the preference that the user needs

3. We use information about user's use behavior such as the frequency of connection between members and non-members and the degree of repeated use and use it for targeted marketing.

 

4.
Cookies are used to check the frequency of your participation in various promotional events such as Toptravelusa events.

5.
You can adjust your web browser options to accept all cookies, send a notification when a cookie is installed, or reject all cookies. Here's how.

-If you are using Internet Explorer 6.0

a. Click [ Tools ] menu [ Internet Options ].

b. Click the [ Privacy ] tab .

c . Adjust the meter reading [ privacy level ] .

If you are using -Netscape 6.X and 7.X (1)

a. Click [ Edit ] menu [ Preferences ].

b. Click [ Privacy and security ] category [ cookies ].

c . Set cookies you wish .

If you are using -Netscape 6.X and 7.X (2)

a. Click [ Tools ] menu [ Cookie Manager ].

b . Select whether to block Cookies.

6. Technical and management measures for Privacy Protection

1. Technical measures

a.         Your personal information is protected by a password, encrypting your files and transfer data, or using a file lock (Lock), important data is protected by a separate security feature.

b.         We use vaccine programs to prevent damage from computer viruses.

Vaccine programs are updated periodically, and if a virus suddenly emerges, we provide it as soon as it is available to prevent personal information from being compromised.

3. We employ a security device (SSL or SET) that can securely transmit personal information over the network using a cryptographic algorithm.

d.         In order to protect against external intrusion such as hacking, we are making every effort to ensure security by using an intrusion prevention system and vulnerability analysis system for each server.

2. Administrative measures

a.        We limit access to your personal information to the minimum number of people. The minimum number of persons are as follows

– Those who perform marketing work directly against the user

– Person in charge of personal information management such as personal information manager and person in charge

– Those who are inevitable to handle personal information for business purposes

2. Regular in-house training and outsourced training is conducted for employees who handle personal information, such as acquiring new security technologies and obligation to protect personal information
3. When entering the company, we have internal procedures to prevent the leakage of information by people through our security pledge and audit compliance with the privacy policy and employee compliance.
4. The personal information handler's takeover of the business is carried out thoroughly with security maintained and clarifies responsibility for personal information accidents after entering and leaving the company.
5. Personal information and general data are kept in a separate server rather than mixed.
6. The computer room and the data storage room are designated as special protection zones to control access.

g.         The Company is not responsible for any personal mistakes or for the risks of the basic Internet. Each individual member is responsible for properly managing his / her ID and password to protect his / her personal information.

8. In the event of any loss, leakage, alteration or damage of personal information caused by mistakes or technical management mistakes made by the internal administrator, we will promptly inform you and take appropriate measures and compensation.

3. Consignment processing

– In order to improve our services, we can entrust our personal information to an external professional. In the case of entrusting the processing of personal information, we will notify the users in advance. In addition, through the trust agreement, we will strictly stipulate the instructions of the service provider regarding personal information protection, confidentiality of personal information, prohibition of third-party provision and burden of responsibility in case of accident, and keep the written agreement in writing or electronically.

4. Obligation of Notice

– If you add, delete or modify the contents of the privacy policy, we will notify you through the notice on the website at least 7 days before the revision. We also give the version number and revision date to our privacy policy so that we can easily know whether it is revised.

7. Destruction of personal information

After the purpose of use of collected personal information is achieved, we will destroy the information according to the period of use and storage without delay and the procedure and method of destruction are as follows.

1. Destruction procedure

–  The personal information you have provided for your membership and travel service usage will be stored, deleted or destroyed for a certain period of time according to your internal policy and other related laws

2. Destruction method

Personal information printed on paper: crushing using a crusher

       – Personal information stored in the form of electronic files: do not leave personal information, delete records through methods that cannot reproduce the record

3. Destruction time

a.         For membership information: When you leave membership or you are dismissed from membership

b.         In the case of payment information: the completion date of the payment or the expiration of the term of the bond.

c.         When collected for the purpose of questionnaire, event, etc.: When the questionnaire, event etc. are finished

4. However, even if the purpose of the collection or the purpose received has been accomplished, the personal information of the member may be retained if it is necessary to preserve it in accordance with the provisions of the Commercial Act